GRAFFO FGTSA Caixa Econômica Federal inicia hoje o pagamento das contas inativas do FGTS para trabalhadores nascidos nos meses de janeiro e fevereiro. Mais de 4,8 milhões de brasileiros têm direito ao saque a partir de março. O valor total disponível para saque nesse mês ultrapassa R$ 6,96 bilhões e equivale a 15,9% do total disponível.
Cerca de 1,65 milhão de trabalhadores (34%) receberão automaticamente o crédito em suas contas na Caixa no dia 10 de março. Mais de 1,2 milhão (25%) poderá sacar utilizando Cartão Cidadão no autoatendimento, lotéricas e Correspondentes Caixa Aqui. Os demais trabalhadores deverão sacar seus recursos nas agências do banco.
De acordo com a vice-presidente de Fundos de Governo e Loterias da Caixa, Deusdina Pereira, a estratégia de atendimento do banco foi feita para levar comodidade e segurança ao trabalhador. “A orientação para os trabalhadores é que não tenham pressa em sacar. Não é necessário uma corrida às agências. Todos serão necessariamente atendidos até o final do calendário”, ressalta Deusdina.
Informações regionais
De acordo com levantamento realizado pela Caixa, em Minas Gerais, nesta primeira etapa do cronograma de pagamentos, estarão disponíveis para saque 525.990 contas inativas do FGTS, que somam R$ 524.231.454,94.
A rede de atendimento da CAIXA na região do Triângulo Mineiro e Alto Paranaíba é composta por 46 agências, 12 postos de atendimento, 179 casas lotéricas, 44 correspondentes Caixa Aqui e 54 pontos de autoatendimento, com 523 equipamentos, 154 terminais do Banco 24Horas.
Em Uberlândia, todas as agências terão horário especial de atendimento hoje, na segunda-feira (13) e na terça-feira (14) das 8h às 10h.
Amanhã, as agências abaixo abrirão das 9H às 15h, para atendimento exclusivo sobre as contas inativas do FGTS:
Agência Uberlândia – Praça Oswaldo cruz, 390
Agência Tubal Vilela – Praça Tubal Vilela, 207
Agência Martins – Av. Fernando Vilela, 1.510
Agência Triângulo – Av. Floriano Peixoto, 2128
Agência Luizote – Av. José Fonseca e Silva, 777
CONCENTRAÇÃO
Os estados de São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais concentram 53,7% dos trabalhadores com direito ao saque do FGTS e somam mais de 64% do valor total. São Paulo alcança 33,2% do total de beneficiários e cerca de 45% do valor disponível para todo o País, seguido pelo Rio, com 9,46% em quantidade e 11,73% em valor. Minas possui 10,97% dos trabalhadores habilitados para saque e 7,49% do saldo. Esses números mantêm uma média em relação ao calendário e distribuição por estado em todo o período de saque.
Canais de pagamento e documentação:
Valores até R$ 1, 5 mil podem ser sacados no autoatendimento, somente com a senha do Cidadão. Para valores entre até R$ 3 mil, o saque pode ser realizado com o Cartão do Cidadão e senha no autoatendimento, lotéricas e correspondentes Caixa. Acima de R$ 3 mil, os saques devem ser feitos nas agências Caixa.
Para facilidade no atendimento, os trabalhadores devem sempre ter em mãos o documento de identificação e Carteira de Trabalho, ou outro documento que comprove a rescisão de seu contrato. Para valores acima R$ 10 mil é obrigatória a apresentação de tais documentos.
Canais exclusivos e adesão ao crédito em conta:
A Caixa criou um serviço exclusivo em seu site (www.caixa.gov.br/contasinativas) para facilitar o atendimento ao trabalhador que tem direito ao pagamento de conta inativa. Na página, o trabalhador pode visualizar se possui contas contempladas pela MP 763/16, o valor que tem a receber, a data do saque e os canais disponíveis para realização do pagamento.
Outra opção de atendimento aos trabalhadores é o Serviço de Atendimento ao Cliente pelo 0800 726 2017. No telesserviço será possível saber se a conta vinculada está apta para recebimento do valor disponível para saque, além de informações sobre os canais de pagamento.
Para realizar a consulta do saldo no 0800 ou no site, o trabalhador deve informar seu número de CPF e PIS/PASEP (NIS). Nesses canais, o trabalhador pode, inclusive, indicar que deseja receber o crédito em uma de suas contas na Caixa. Já foram realizados mais de 9 milhões de atendimentos pela URA e cerca de 1 milhão de atendimentos realizados por operador no telesserviço.
